Politica de Livrare și Plată

Operator: TEXTOR SRL (CUI: 1203895)

Adresă sediu: Str. Vasile Lupu nr. 2, Vaslui, jud. Vaslui

1. Modalități de Plată

Pentru a vă oferi o experiență de cumpărături simplă și sigură pe textor.ro, vă punem la dispoziție două opțiuni de plată:

A. Plată online cu cardul bancar (Netopia Payments)

• Puteți achita comanda direct online, în condiții de maximă siguranță, folosind cardul personal sau al firmei (VISA, Visa Electron, Mastercard, Maestro).
• Tranzacțiile sunt procesate prin intermediul platformei securizate Netopia Payments.
• Comision zero: TEXTOR SRL nu percepe niciun comision suplimentar pentru plățile cu cardul.
• Siguranța datelor: Informațiile cardului dumneavoastră sunt criptate și trimise direct procesatorului de plăți. Site-ul textor.ro nu stochează niciodată datele cardului bancar.
• În cazul în care cardul este asociat unui cont în altă monedă decât RON, tranzacția se va efectua la cursul de schimb al băncii emitente a cardului dumneavoastră.

B. Plată la livrare (Ramburs)

• Puteți opta pentru achitarea comenzii în numerar, la primirea coletului.
• Plata se face direct către agentul firmei de curierat care efectuează livrarea, eliberându-se o chitanță în acest sens.

2. Condiții și Taxe de Livrare

A. Unde livrăm?

Livrăm comenzi pe tot teritoriul României prin servicii de curierat rapid partenere [ex: Fan Courier / Sameday / Cargus].

B. Costul transportului

• [19 LEI] – Taxă fixă de transport pentru comenzile cu o valoare totală mai mică de [250 LEI].
• GRATUIT – Pentru toate comenzile care depășesc suma de [250 LEI].(Notă: Pentru zonele din afara rețelei standard a curierului nu se percep km suplimentari dacă livrarea se face prin Easybox / Punct de ridicare sau curier național partener).

C. Timpul de procesare și livrare

• Procesare comandă: Comenzile plasate de luni până vineri până la ora 14:00 sunt procesate și predate curierului în aceeași zi (în funcție de disponibilitatea stocului). Comenzile plasate după ora 14:00 sau în zilele de weekend vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare.
• Timp de livrare: În mod obișnuit, livrarea durează între 24 și 48 de ore lucrătoare din momentul predării coletului către curier.
• În perioadele aglomerate (Sărbători, Black Friday etc.) sau în caz de condiții meteorologice nefavorabile, termenul de livrare se poate prelungi până la 3-5 zile lucrătoare.

D. Recepția coletului

La primirea coletului, vă rugăm să verificați integritatea ambalajului. Dacă observați deteriorări majore ale cutiei/ambalajului (colet strivit, rupt, desfăcut), vă recomandăm să refuzați primirea coletului sau să solicitați întocmirea unui Proces Verbal de constatare împreună cu curierul.