Data ultimei actualizări: 01.09.2026
1. Dispoziții generale
Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului textor.ro și condițiile de achiziționare a produselor comercializate prin intermediul acestuia.
Site-ul textor.ro este proprietatea societății TEXTOR SRL, persoană juridică română, cu sediul social în Str. Vasile Lupu nr. 2, Vaslui, jud. Vaslui, având Codul Unic de Înregistrare 1203895 și Număr de Înregistrare în Registrul Comerțului J26/19/1991.
Navigarea pe site, plasarea unei comenzi sau crearea unui cont de utilizator echivalează cu citirea, înțelegerea și acceptarea expresă a prezentelor Termeni și Condiții.
2. Definiții
- Vânzător: TEXTOR SRL.
- Cumpărător / Client: Orice persoană fizică (în vârstă de cel puțin 18 ani) sau persoană juridică ce efectuează o comandă pe site.
- Site: Domeniul
textor.roși subdomeniile acestuia. - Comandă: Un document electronic ce intervine ca formă de comunicare între Vânzător și Cumpărător, prin care Cumpărătorul transmite Vânzătorului intenția sa de a achiziționa Bunuri de pe Site.
- Contract: Reprezintă contractul la distanță încheiat între Vânzător și Cumpărător, fără prezența fizică simultană a celor două părți.
3. Plasarea și confirmarea comenzii
3.1. Cumpărătorul poate efectua Comenzi pe Site prin adăugarea Bunurilor dorite în coșul de cumpărături și finalizarea pașilor de plată și livrare.
3.2. Adăugarea unui Bun în coș fără finalizarea Comenzii nu atrage după sine rezervarea acestuia.
3.3. Prin finalizarea Comenzii, Cumpărătorul garantează că toate datele furnizate sunt corecte, complete și adevărate.
3.4. Contractul se consideră încheiat între TEXTOR SRL și Cumpărător doar în momentul primirii de către Cumpărător a notificării de expediere a comenzi (prin e-mail sau SMS). Emailul automat de confirmare a primirii comenzii nu constituie acceptarea fermă a comenzi.
4. Prețuri și Modalități de Plată
4.1. Toate prețurile produselor afișate pe site-ul textor.ro sunt exprimate în Lei (RON) și includ T.V.A. în conformitate cu legislația în vigoare.
4.2. Prețurile afișate nu includ costurile de livrare, cu excepția cazului în care este specificat altfel pe site.
4.3. Plata produselor se poate efectua prin următoarele metode:
- Plată online cu cardul bancar (Netopia Payments): Se poate plăti în condiții de siguranță deplină cu carduri VISA, Mastercard sau Maestro. Procesarea datelor de card se face exclusiv pe serverele securizate ale procesatorului Netopia Payments. TEXTOR SRL nu stochează date legate de card.
- Plată la livrare (Ramburs): Achitarea contravalorii comenzii se face în numerar direct către curier la înmânarea coletului.
5. Livrarea Produselor
5.1. Livrarea se efectuează pe teritoriul României prin intermediul firmelor de curierat rapid partenere.
5.2. Detaliile legate de costul transportului și timpul estimat de livrare sunt detaliate în secțiunea Politica de Livrare și Plată.
6. Dreptul de Retragere și Returul
6.1. Conform O.U.G. 34/2014, Cumpărătorul persoană fizică are dreptul de a se retrage din Contract (de a returna un produs) în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a preciza motivele.
6.2. Condițiile complete de retur și procedura de rambursare a banilor sunt specificate în pagina Politica de Retur.
7. Garanții și Reclamații
7.1. Toate produsele comercializate de TEXTOR SRL beneficiază de garanția legală de conformitate prevăzută de O.U.G. 140/2021 și Ordonanța nr. 21/1992.
7.2. Pentru orice Reclamație, Cumpărătorul poate contacta Vânzătorul la adresa de e-mail [comenzi@textor.ro] sau la numărul de telefon 0721 217 030.
8. Proprietate Intelectuală
Întreg conținutul site-ului textor.ro (imagini, texte, elemente de grafică web, logo-uri, scripturi) este proprietatea TEXTOR SRL sau a furnizorilor săi și este protejat de Legea dreptului de autor (Legea nr. 8/1996). Copierea, distribuirea sau utilizarea neautorizată fără acordul scris al TEXTOR SRL este interzisă.
9. Litigii și Drept Aplicabil
Prezentul contract este supus legislației române. Eventualele litigii apărute între TEXTOR SRL și Cumpărători se vor rezolva pe cale amiabilă. În cazul în care acest lucru nu este posibil, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești competente. Cumpărătorii pot utiliza platformele SAL (Soluționarea Alternativă a Litigiilor) și SOL (Soluționarea Online a Litigiilor) puse la dispoziție de ANPC și Comisia Europeană.